Retours et Échanges
Chez Articonnex, nous nous engageons à votre satisfaction totale pour tous vos matériaux de construction. Si un produit ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 14 jours suivant la réception pour demander un retour ou un échange selon nos conditions générales.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail ou via votre espace client pour obtenir un numéro d'autorisation de retour avant de renvoyer vos articles.
Préparation du colis
Emballez soigneusement les produits dans leur emballage d'origine, en veillant à ce qu'ils soient complets, non utilisés et accompagnés de la facture d'achat.
Expédition ou Dépôt
Renvoyez les articles par transporteur à l'adresse indiquée ou déposez-les directement dans l'un de nos entrepôts Articonnex pour éviter les frais de port.
Remboursement
Une fois l'état de la marchandise vérifié par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing