Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez Articonnex
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Les délais de livraison varient généralement entre 3 et 7 jours ouvrés selon votre zone géographique. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis quitte notre entrepôt.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit dans son emballage d'origine pour un remboursement ou un échange.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.
Proposez-vous des garanties sur vos produits de maison ?
Tous nos articles bénéficient d'une garantie légale de conformité de 2 ans. Certains produits spécifiques peuvent inclure une extension de garantie constructeur.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Une fois votre commande validée, vous pouvez suivre son évolution en temps réel via la rubrique 'Mon Compte' ou en utilisant le lien envoyé dans votre e-mail de confirmation.
Livrez-vous partout en France et à l'étranger ?
Nous livrons partout en France métropolitaine ainsi qu'en Belgique et au Luxembourg. Pour d'autres destinations, veuillez contacter notre service client.